微赢大讲堂|项目经理如何与项目中的各种怪人沟通？

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课程信息

上课时段：白天班

课程人气：已有27899人浏览

上课地址：北京

课程介绍

项目中，项目经理的绝大多数时间用于沟通和解决项目中的问题。

如果周边沟通环境良好，那么这个项目经理无疑是幸运的。

可现实中，项目经理所遭遇的项目干系人中，往往就有着各种不同的需求、价值观、不同的做事风格和有着不同文化背景的各式各样的人物。

如此一来，项目经理在项目沟通中，花费精力，关系难处，也就不足为怪了。下面，我们一起讨论几种沟通中经常遇到的“怪人”，让我们从中汲取教训，学会更好的搭建沟通的桥梁：

指责型

这种类型的人会习惯性的挑出你发言中的漏洞，否定你的提议，并且在自己的工作方式和人际关系的经营上丝毫不退让。

好的一面是，指责型的人通常能够挑出旁人所忽视的问题和毛病;坏的一面是，指责型的人通常很少采取必要的行动来解决他们所发现的问题。并且他们永处于紧张的状态下，在他们思想中就没有完美的事物。

与指责型人相处的技巧：

面对指责和抱怨，我们会很自然的替自己辩护，尤其在会议的场合中。但我们应该努力把自己和意见区分开来，把任何的批评看做是针对意见而并非是这对自己。

这做到并不容易，先要确定自己能够准确地了解所指出的问题，并用自己的话把批评意见重复一遍。采取这样的方法，可以让对方知道你已经听到他们的意见(这是让指责的人闭嘴的一条关键)

面对指责型人一定要有外交策略并尊重他人。如果你能够做到这点，你可以从批评的话语中找出你也同意的某些观点，从而把对话从片面指责的状态中引导开来，从而将对话重新引导到原来的方向。

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