课程信息
课程介绍
酒店前厅管理提升班
★ 专业落地、突破瓶颈、实战实效、与时俱进★
培训对象
1、酒店前厅部经理
2、主管及其他中高管理层
课程目标
►拓宽前厅经营管理视野
►现代化前厅管理方法
►提升前厅员工管理能力
►提升前厅规范化、标准化服务的专业技巧
►提升前厅创新服务认识及实操技巧
►掌握前厅销售技巧
……
培训大纲
培训时间及费用说明
培训时间:2天
培训费用:1680元/人
认证证书:自选。可申请考取《酒店经营管理师》证书(三级),中国商业联合会职业技能鉴定中心颁发,认证费1500元/人。电子注册,全国通用。
讲师介绍
张越:北京智通汇博酒店管理商学院高级讲师,北京人民大学MBA,近30年酒店管理经验。工作经历:遵义道桥酒店管理有限公司 副总经理,遵义大酒店(首旅集团成员酒店) 总经理助理,廊坊和平饭店 运营总监,北京工大建国饭店先后就职于质检总监、房务总监兼餐饮总监,北京建国饭店前厅经理、大堂经理、行政楼层经理。
主讲课程:《现代酒店房务管理与运营实战》、《酒店筹建筹备》,《酒店高品质服务》、《酒店领导力与执行力》、《酒店预算管理》、《酒店服务质量管理》,等等。
田雨:1993年毕业于对外经济贸易大学饭店管理专业,北京智通汇博酒店管理商学院特聘高级讲师。现任世纪金源酒店管理集团酒店拓展部总监。
工作经历:
励骏酒店前厅部经理
盘古七星前厅部经理
法国雅高酒店集团旗下宜必思酒店总经理
洲际酒店集团旗下智选假日酒店总经理职位
尚美生活集团拓展部总监
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